在聽取了經(jīng)理助理張世振對供熱準(zhǔn)備工作情況匯報后，記者跟隨工作人員來到了泰安里用戶家中進(jìn)行現(xiàn)場采訪報道。天津公司工作人員現(xiàn)場向用戶發(fā)放了明白紙及供熱服務(wù)卡，同時向用戶宣傳供熱知識，并告知用戶公司客服、維修人員24小時在崗，用戶有供暖問題隨時與我公司聯(lián)系，我們馬上解決。用戶表示在泰安里小區(qū)居住好幾年了，恒源熱力公司的服務(wù)很到位，連連稱贊。

　　通過天津電視臺的采訪報道使廣大熱用戶更加了解了天津公司的工作，并向用戶普及了相關(guān)供用熱常識，天津公司將全力以赴做好今冬供熱工作，妥善處理和解決好各類供熱問題，確保廣大群眾屋暖心更暖。