一直以來，昌樂相府錦苑小區(qū)20、21、23、40號(hào)樓高層低區(qū)因供熱系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工存在問題，在協(xié)調(diào)開發(fā)商對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行整改后，供熱效果仍然不理想，卻始終未找到根本原因。為徹底排除問題，讓用戶過上暖冬，昌樂公司運(yùn)行東所員工郭魯華、于文文、肖偉田、田志軍，提前入手，經(jīng)過多次維修和長(zhǎng)時(shí)間的摸索排查，最終找到了問題所在，并在2017-2018采暖季結(jié)束后，提出了維檢修技改方案，并由運(yùn)行東所進(jìn)行了自主維檢修。進(jìn)入2018-2019供熱期，昌樂公司運(yùn)行東所本著熱情服務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，又多次到小區(qū)跟蹤調(diào)查，回訪用戶的供熱情況。高層低區(qū)用戶的供熱效果明顯改善，得到了供暖用戶的一致好評(píng)并向運(yùn)行東所的員工們表示感謝。

昌樂公司運(yùn)行東所全體員工通過不懈努力，解決了管道壓力不足和高區(qū)與低區(qū)供熱管道出現(xiàn)的相關(guān)問題，用實(shí)際行動(dòng)彰顯了盛源熱力的服務(wù)理念。昌樂公司要求全體員工要向運(yùn)行東所學(xué)習(xí)，繼續(xù)以深化、細(xì)化服務(wù)為切入點(diǎn)，內(nèi)聚人心、外樹形象，全力提升供熱服務(wù)水平。