供熱須知早知道,服務(wù)到戶最周到 ——高密公司積極開(kāi)展供
發(fā)布日期:2016-09-07 14:30:00 來(lái)源: 瀏覽次數(shù):

      “您好,這是我們最新的《供熱服務(wù)手冊(cè)》跟《供熱須知》,您可以提前了解一下,如果在供熱中遇到什么問(wèn)題可以撥打我們的服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。”剛剛進(jìn)入九月,高密公司便在所轄小區(qū)開(kāi)展了系列線下供熱宣傳服務(wù)工作,為本年度供熱工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
      本次線下服務(wù)工作主要包括對(duì)轄區(qū)居民發(fā)放相關(guān)服務(wù)手冊(cè),讓用戶進(jìn)一步了解供熱基本知識(shí)、供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容及流程以及供熱法律法規(guī)等。此外,為保障供熱工作的有效開(kāi)展,工作人員還現(xiàn)場(chǎng)收集用戶對(duì)供熱工作提出的反饋、建議,并專門成立了熱線服務(wù)中心,及時(shí)為用戶解答相關(guān)用熱問(wèn)題。

與此同時(shí),根據(jù)集團(tuán)的總體部署,高密公司的收費(fèi)通知宣傳工作也一并進(jìn)行,本年度高密公司實(shí)行早收費(fèi)早截止的辦法,自2016年9月7日開(kāi)始發(fā)放收費(fèi)通知,并定于9月10日-10月15日進(jìn)行熱費(fèi)收取。為避免用戶錯(cuò)過(guò)正常的繳費(fèi)時(shí)間,在現(xiàn)場(chǎng)宣傳的同時(shí),高密公司還將2016年度的《繳費(fèi)通知》張貼到小區(qū)的每個(gè)宣傳欄和單元門上,有效確保熱費(fèi)收取工作的順利完成。


 

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