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宣傳進社區(qū) 服務到萬家
發(fā)布日期:2024-10-08 14:55:40 來源: 瀏覽次數(shù):
隨著冬日的腳步悄然臨近,萊州市熱力有限責任公司供熱準備工作全面展開。為了確保每一位熱用戶都能享受到及時、高效的供暖服務,萊州市熱力有限責任公司(以下簡稱“萊州公司”)與山東萊州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱“萊州農(nóng)商行”)于9月29日聯(lián)合啟動了“春風服務溫暖到戶”宣傳活動,深入各小區(qū)開展供熱收費、供熱知識宣傳工作,將貼心的服務與實用的用熱知識直接送到用戶家門口。
為了確保今冬供熱收費的順利進行,本次活動覆蓋了多個住宅小區(qū),萊州公司員工與萊州農(nóng)商行的工作人員共同對供熱收費相關問題耐心細致地向用戶逐一進行現(xiàn)場解答,旨在通過面對面的交流,讓用戶對供熱收費政策、用熱安全常識有更深入的了解,確保每位用戶都能明明白白繳費,安心等待暖冬的到來?;顒蝇F(xiàn)場,萊州公司準備了《供熱繳費通知》及《安全用熱溫馨提示》等宣傳資料,讓用戶對繳費流程一目了然,同時,工作人員積極推廣企業(yè)微信公眾號,現(xiàn)場演示在線繳費、自助申請恢復用熱、自助報停以及線上開具電子發(fā)票等便捷服務,讓用戶親身體驗到“互聯(lián)網(wǎng)+供熱”帶來的線上服務的便利。
此次活動不僅是一次信息的傳遞,更是一次心靈的貼近。萊州公司的員工們以真誠的態(tài)度、專業(yè)的知識,與熱用戶進行了深入的交流,用實際行動為熱用戶答疑解惑,使用戶在更好地了解用熱常識的同時,也拉近了與熱力公司之間的距離,促進了本年度收費工作的順利進行,為供熱工作的圓滿完成奠定了堅實的基礎。
展望未來,萊州市熱力有限責任公司將繼續(xù)秉承“用戶至上,服務先行”的原則,不斷優(yōu)化服務流程,將“春風服務”常態(tài)化,繼續(xù)為提升用戶滿意度不斷努力,切實提高供熱服務質量,讓廣大熱用戶都能安心、舒心用熱。
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