為全面完成今冬的收費任務目標，昌樂公司克服了收費時間晚的困難，對收費工作進行了精心的安排。一是從今年5月份開始，公司組織營業(yè)部全體員工按照分批分片的辦法深入各個小區(qū)張貼通知并設立發(fā)卡服務點，對具備銀行代收費的全部小區(qū)進行了交費卡發(fā)放；二是在收費通知中注明各小區(qū)就近的農村商業(yè)銀行并張貼到各供熱小區(qū)，以引導持卡用戶前往其就近銀行交費；三是完善了閥門啟閉通知單制度，做到閥門的啟閉及時準確；四是建立了南北大廳交費引導制度，引導員提前20分鐘到崗做好準備，全力做好解釋、分流疏導的收費服務工作。五是落實責任到人，營業(yè)員分區(qū)分片負責，每天各營業(yè)廳主任對各個營業(yè)員所負責區(qū)域的收費情況進行匯總上報，每3天公司組織營業(yè)部班組長以上人員召開一次碰頭會，分析原因，解決問題；六是延長收費時間，中午及周末正常收費，以方便用戶隨時交納熱費。

目前，昌樂公司的熱費收取工作正在按照既定預案有條不紊的全面進行，工作進展順利。