2023-2024年度供暖季已完結(jié)收官，昌樂盛源熱力有限公司在保障居民溫暖過冬方面成效斐然，特別是在與東山麗都小區(qū)的合作中，更是以實(shí)際行動(dòng)詮釋了誠信服務(wù)的內(nèi)涵。近日，一則關(guān)于昌樂盛源熱力員工誠信服務(wù)的故事，在公司內(nèi)外流傳，成為一段佳話。
       故事發(fā)生于2024年5月初，彼時(shí)正值供暖季結(jié)束后的電費(fèi)結(jié)算補(bǔ)差階段。東山麗都小區(qū)物業(yè)人員因操作疏忽，致使電費(fèi)金額出現(xiàn)了高達(dá)十萬元的巨額誤差。這一潛在的風(fēng)險(xiǎn)，極有可能引發(fā)雙方合作的信任危機(jī)。然而，得益于昌樂盛源熱力有限公司技術(shù)部兩位員工—劉建欣和張建民，他們的認(rèn)真細(xì)致與高度責(zé)任感，使得這場危機(jī)得以成功化解。他們在資料整理過程中，察覺了物業(yè)方的失誤，發(fā)現(xiàn)問題后，他們即刻將情況反饋給了物業(yè)管理人員，這一行為充分體現(xiàn)了昌樂盛源熱力有限公司一貫秉持的誠信合作的原則。
       得知錯(cuò)誤后，東山麗都小區(qū)物業(yè)公司迅速做出反應(yīng)，第一時(shí)間糾正了電費(fèi)結(jié)算中的失誤，有效規(guī)避了后續(xù)可能出現(xiàn)的合作障礙和信任沖突。這一系列快速而果斷的行動(dòng)，既是對昌樂盛源熱力有限公司誠信服務(wù)的高度認(rèn)可，也是雙方共同維護(hù)良好合作關(guān)系的重要體現(xiàn)。
       為感謝劉建欣、張建民兩位員工的誠信表現(xiàn)，東山麗都小區(qū)物業(yè)公司特意制作了一面錦旗，于2024年10月23日送至昌樂盛源熱力有限公司。錦旗上“貼心好服務(wù)，真情暖人心” 十個(gè)大字光彩奪目，這不僅是對昌樂盛源熱力員工專業(yè)精神和誠信品質(zhì)的高度贊譽(yù)，更是對雙方未來合作的美好憧憬和堅(jiān)定信心。