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濟南供熱幾大問題-供熱缺口大自管供熱站投訴高

發(fā)布日期:2016-09-29 11:26:24 來源: 瀏覽次數(shù):

從濟南市政部門了解到，目前市民反映不暖的熱線投訴，有一半原因來自自管站違規(guī)和管網(wǎng)老化。另外在供熱負荷方面，目前濟南市老城區(qū)集中供熱已基本滿負荷，供熱缺口達3700萬平方米。“想要解決這些供熱缺口，就要新建熱源廠。”供熱辦相關負責人說，可是老城區(qū)選址很困難，而且受環(huán)保、管網(wǎng)敷設、道路刨挖等方面的影響，在老城區(qū)內新建熱源廠是非常困難的事情，而建在郊外的熱源廠又遠水解不了近渴。
開發(fā)商擾亂供熱市場開發(fā)秩序的行為
目前，濟南還存在少數(shù)開發(fā)商擾亂供熱市場開發(fā)秩序的行為。其中，少數(shù)新建小區(qū)未辦理供熱配套手續(xù)，但在售房時受利益驅使承諾有集中供熱配套。業(yè)主入住后，遲遲無法供熱，或使用燃氣供熱價格高，長時間無法解決，引發(fā)影響社會穩(wěn)定事件。而且，部分新建小區(qū)內部供熱設施未按時竣工或竣工驗收不合格而不及時整改，影響居民按時或達標供熱。此外，部分開發(fā)商在房屋售完后未妥善解決配套或設施出現(xiàn)的質量問題即撤離，將矛盾甩給物業(yè)公司，造成責任不清，市民的切身利益得不到保障，引發(fā)集中維權。
自管站投訴占總投訴的四分之一
由于我市供熱各環(huán)節(jié)分屬不同的建設和管理主體，尤其是二次管網(wǎng)、自管站以及部分用戶室內采暖設施存在問題，難以達到有效輸配，造成部分區(qū)域供熱不達標，形成用戶的集中投訴。其中，主要體現(xiàn)在部分小區(qū)自管換熱站及二次管網(wǎng)管理混亂。有的居民小區(qū)自管換熱站及二次管網(wǎng)建設單位為降低成本，在設計、安裝及材料使用方面不規(guī)范，造成自管換熱站不能持續(xù)正常運行;有的自管換熱站管理單位對設備維護不及時，私接用戶，造成“小馬拉大車”，加上設備故障頻發(fā)，導致供熱質量不達標;還有的自管換熱站受成本等因素影響，不能保證全天正常運行，不能按照市政府要求進行提前或延長供熱，以上原因造成自管站用戶投訴集中，意見較大。在采暖季投訴電話中，自管站的投訴就占到總投訴量的四分之一。
老舊建筑不節(jié)能造成熱損耗
目前，濟南大部分既有老舊建筑不節(jié)能，造成大量熱能損失。“同樣的熱源，同樣的供、回水溫度，節(jié)能建筑要比不節(jié)能建筑的室溫高2℃左右。”濟南熱電有限公司相關供熱專家表示。同時，許多老舊居民小區(qū)室內采暖設施老化、堵塞，私自改造安裝采暖設施的情況普遍，既增加了供熱企業(yè)供熱成本，又降低了采暖效果。由于大部分老舊小區(qū)無產(chǎn)權管理單位或單位已破產(chǎn)，統(tǒng)一維修改造十分困難。雖然供熱企業(yè)主管道供熱達標，但由于以上原因造成居民室內供熱效果不佳，引發(fā)群眾投訴不斷，供熱糾紛責任難以確認。
每天約150個來電反映不熱
截至27日，濟南正式供熱已經(jīng)13天。市市政公用局副局長郭森27日表示，近期全市整體供熱運轉情況較為平穩(wěn)，整體不熱區(qū)域基本消除，目前每天約有150個來電反映不熱。為此，市市政公用局要求各供熱企業(yè)接到求助或投訴后，要主動實行無償服務。濟南市市政公用事業(yè)局副局長郭森表示，在過去的半個月時間里，市民反映不熱的情況主要為家中“暖氣片不熱”。在供熱首日，12345、12319熱線共接到市民電話985個，反映不熱的有818個。

　

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