本次夏季營(yíng)業(yè)稽查工作,除了針對(duì)以往關(guān)于跟蹤冬季稽查情況、入網(wǎng)面積核查、供熱市場(chǎng)調(diào)研等的工作內(nèi)容進(jìn)行檢查指導(dǎo)之外,蘇經(jīng)理親自帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)新版《營(yíng)業(yè)部管理制度》,并對(duì)高密公司全體員工關(guān)于供熱須知以及服務(wù)手冊(cè)的學(xué)習(xí)掌握情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查考核。
蘇經(jīng)理指出:公司各部門是緊密聯(lián)系在一起的團(tuán)隊(duì),要求大家都要掌握營(yíng)業(yè)管理制度、供熱須知及服務(wù)手冊(cè)中的相關(guān)內(nèi)容,便于提升全員服務(wù)質(zhì)量,更好的服務(wù)熱用戶。
通過此次集團(tuán)的檢查指導(dǎo)工作,高密公司全體員工加強(qiáng)了對(duì)供熱基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況,進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),為下一個(gè)采暖季工作的有序開展奠定了良好基礎(chǔ)。
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